浅析名表店店员以貌取人的心理

李晓岩

写的好，内地大部分的销售就是差劲，总是以貌取人，总是自我定位不明确，也许他根本消费不起他所出售的商品，但总是在柜台后面自傲，在国外销售是一个需要综合素质很强的人才能胜任，而国内招聘的销售却恰恰相反

sinclair9808

国情如此[s:98]

wangziyangneme

现在香港也叼的 骨子里就看不起大陆的 上一年没事 今年香港销售员好像吃粪一样的面色。

壮士1000

:a36:@:@:@

cyk2257525

穿着太一般的人去看高档消费品，确实容易被当成纯逛商场不买货的人。悲哀

禾山禾水

楼主可曾我的经历？N月前，在某市参加一个总裁班学习。周末，老婆从２００里的地方赶来逛街。因为是难得休息时间，加上学习期间，又是周末，我换了一身半新不旧的休闲衣，甚至还穿了双黑布鞋。本打上为生日快到的老婆买点礼物，没想到在几个大型商场的名表柜台都遭冷遇，越是大商场越是严重。那些帅哥靓女们没正眼看过我们夫妻俩几眼，主动询问也爱理不理的，给几句话就一边去了。这跟我在欧洲的礼遇是天壤之别，我不认为错在我们的低调、错也不在那身休闲衣和那双很少人在外面穿的布鞋。当时我俩一直谈论这个话题，是我们这自打扮悲哀还是名表柜台老板悲哀、或是我们这个社会悲哀。

花飘飘

写得不错

MaxHuang118

神秘国家

我们这里没有很有名的商店，品牌也少，有很多品牌店服务是一般

zylcca

内涵这个东西，不是一两天能学会的。

lining198687

挖掘的层次很深，从营销学的角度讲，一切从人性出发才能做到有利可图！好文章

mxliu

不错·不错···

zjyklbx

;P;P;P;P

Auckland1815

看人吧，前天在悉尼2家表店就经历不同的待遇。。。当然第一家的销售人还是不错很热情，就是店里(估计是经理吧）没有一个笑脸。
最后还是第二家的服务等等比较满意。

yinxin6

aogu 发表于 2010-5-15 23:03
买卖是双方的事情，还是相互尊重吧，比较同意前面林小竹的看法。
我也在日本，日本的服务确实是没话说，但 ...

这话相当中肯！再说现在大家到专柜试表，然后都到网上买，这个也有挫伤店员积极性的因素在里面吧。

yinxin6

yufengzh 发表于 2012-9-4 13:10
好的员工是真正的在服务，不一定要你是顾客，哪怕你是明说进来歇个脚，他都能看你是否有听的兴趣， ...

有道理，培养潜在客户。但在中国，什么都是当下满足，赚一票走人，没有也不想有这种长远的眼光

yufengzh

yinxin6 发表于 2012-11-24 10:33
有道理，培养潜在客户。但在中国，什么都是当下满足，赚一票走人，没有也不想有这种长远的眼光

这就是中国当前的问题，也是对邓领袖的讽刺，“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”，咱们现在就是只为了赚钱，不管你是合法违法、不管你是砸场子还是出卖良心，只要能赚到钱就行，至于服务和培育市场，就让孙子辈的来干吧！

xuepengxu

相当赞。。。

lbte

分析的有些道理。

kiss183

不错是个好贴:@