[转载信息] 顾客花24万买名表不到一年表针和罗马数字脱落，网易新闻2016.0806发的。 [复制链接]

坏蛋哥哥

表行伙计

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电梯直达

1楼

发表于 2016-8-6 19:24:38 |只看该作者 |倒序浏览

（原标题：近24万元的名表戴不到一年坏了）
“我家老婶儿的表，花了20多万买的，戴不到一年，表针竟然掉了，罗马数字‘3’也掉了，表行就说是人为磕碰导致的，只给返厂维修，还需要我们个人承担费用。”近日，长春市民赵先生表示，这让他不能接受，可至今仍未达成一致意见。
买家：表的指针和数字掉了
2015年8月13日，赵先生的老婶儿在重庆路亨得利表行购买了一块价值近24万元的国际名牌手表，“爱彼Audemars Piguet品牌，瑞士机械手表。”赵先生说，购买如此高端的手表，最注重的就是质量和质保，可前段时间，突然发现表停了，“机械表自己转一下就好了，我老婶儿一转，就看到罗马数字‘3’掉了，然后表针也掉了。”
赵先生立刻带着手表来到亨得利表行，可对方称是人为损坏，“他说表蒙上有划痕，有坑，表针和数字掉了是磕碰导致的。”赵先生说，“正常佩戴肯定有划痕什么的，要说表蒙碎了，里面掉了，说是人为的我认。这表蒙完好无损，里面掉了，就是质量问题。”赵先生几次与亨得利表行的经理协商，均未果。“就是说能返厂修，我们不认可，至少也是给我们换新表。”赵先生说。
**：表蒙有伤痕需做鉴定
8月5日，新文化记者来到亨得利表行，表行刘经理说：“正常质保都是厂家负责的，有问题我们也是返给厂家，厂家会在维修前先进行鉴定。”刘经理称，正常在质保期内维修，确实是厂家负责费用，但赵先生这块表并不在质保范围，“他这个表的表蒙是水晶蓝宝石的，非常坚硬，上面有不下5个小坑，还有伤痕，不是一般的力度能产生的，我们确认应该是用力撞击导致的脱落。”
对此，刘经理表示，可以找国家专业的鉴定机构对表进行鉴定。而赵先生表示，已经咨询过国家知名的鉴定机构，“全国有两家知名的鉴定机构，一个在北京，一个在深圳，我都打过电话，他们也没有正面回答我这个问题。”赵先生说，如果有必要可以专门去鉴定，但他想知道，如果鉴定出确实是表质量问题，店家是否能够给更换新表。
“厂家没有这方面的规定，但如果有专业机构出具的鉴定报告，我们可以拿给厂家，跟厂家协商再解决。”刘经理表示，一切以鉴定报告为准。
律师：司法鉴定可解决争议

针对此事，吉林吉翔律师事务所刘海波律师说，目前消费者与亨得利表行争议焦点是产品自身存在质量问题，还是消费者人为损坏。根据《最高人民法院关于适用<民事诉讼法>的解释》有关规定，亨得利表行认为手表存在的问题是由于消费者用力撞击导致的，就应当提交出相关证据，而不能将此观点的举证责任强加给消费者来完成。根据法律规定的“众所周知的事实和根据已知的事实和日常生活经验法则推定出的另一事实无须举证证明“的原则，消费者可以认为该手表为假冒伪劣产品为由，提出解除买卖合同关系，也就是退货，在庭审中对手表所存在的质量问题进行司法鉴定，全面解决双方存在的争议。
赵先生表示，将尽快走司法程序，由司法机关指定的鉴定机构鉴定。