揭"畅销"假表真面目，网购如何辨真"芯"！ [复制链接]

略知一二

表行掌柜

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电梯直达

1楼

发表于 2011-8-17 17:28:08 |只看该作者 |倒序浏览

揭"畅销"假表真面目，网购如何辨真"芯"！

----西铁城资深客服专员为你网购手表支招

AT0365-56L/E（AT0360-50L/E）是近几年西铁城光动能手表的畅销款，畅销意味着有利可图，制假者当然不甘寂寞，大量假货的出炉，也引得假货贩子们趋之若鹜。

该款假表因外观近似度极高（高仿），售价低廉（几百元），很快蔓延到了整个淘宝C店，惹得以淘便宜为主的买家们竞相购买，自以为淘到了实惠。虽然早在2年前，西铁城客服中心就发现并通过官网论坛/400客服热线/客服邮箱警示了此问题。但是外观、功能与真品相近，又有低廉的价格诱惑，加之先前淘宝网不论假货与否，付钱就帮你宣传的做法，并未能有效制止假货泛滥。

我们先看个数据，近30天在淘宝C店卖出的该款表600余只，按现在1个月600只的销量算（当初可能更高），2年来至少出货1.4万只，毫不夸张地说其中90%以上是假表。

也许你就是在淘宝C店购买的该款手表，那么你觉得会属于那幸运的10%呢，还是会归到那倒霉的90%当中呢？当然，如果你原本就是知假买假的主，那真是周瑜打黄盖了，呵呵，也就不用再看下文了。

好了，开场白扯过，没图没真相，今天就给大家曝一曝光。

一、首先看外观对比

1、请看AT0365-56L真假手表正面外观对比（下图左假右真）。

2、如果将假货和真品放在一起，从表盘对比还是能看出一些不同点：

假货装饰涂层色泽黯淡（红色部分较明显）；
12点数字、CITIZEN标志等的字体粗糙，与真品有差异。

3、表壳底盖刻印方式不同：假货刻印粗糙，真品（贴膜尚未揭掉）采用镭射刻印很精细；
假货制造号码基本一样，就那么几种，有些高手凭制造号相同来断定假货，虽不完全正确，但大致思路差不多。实际上真品行货的"手表型号+制造号"具有唯一性，和保卡上贴的单品条码标签一致，用来验证就很准确了（什么?不知怎么验证，那就请打400-650-1958西铁城客服热线吧），正因如此，我在照片里涂掉了真品的制造号码，还请理解。

小结：从外观上看，虽然真假有所区别，但如果不和真品放在一起仔细对比，尤其是网购时，确实会让很多消费者上当。

二、再来探看一下内部

1、机芯外框部分（行内称为固机圈）明显不同（下图左假右真）：假货固机圈的形状、颜色和真品不同，做工非常拙劣；

下图也是一款假货的固机圈样式，假货也分版本哦，注意看假货多了一个遮住电池的褐色挡片。

2、其实这款表的制假伎俩还是一贯的方法，就是用类似西铁城集团下属企业外销的普通石英机芯，来模仿西铁城的光动能机芯。这么一说大家就明白了，假表根本不具备光动能表的特性。

让我们用微距图看看假机芯的面目：
注意看，最上面这块金属盖板明显和下面夹板的色泽不一样；
再请注意看左侧显示的H500M的机芯型号，先记住了。

好了，下面揭开上层的金属盖板，真实的机芯型号露出来了：FS00

3、揭开面目的假货AT0365-56L使用的是：普通石英机芯FS00，电池也是一次性的SR626SW氧化银电池，寿命约2年（下图左）。而真品则使用的是光动能H500M机芯，充电电池型号是MT621，寿命大约15～20年（下图右）

众所周知，西铁城光动能表的原理是通过吸收任何可见光源并转化成动能带动手表运转的，是采用绿色能源的手表，它用的不是普通一次性的纽扣电池，目前光动能表的充电电池寿命一般为15～20年。FS00石英机芯和H500M光动能机芯虽然功能近似，但动能系统差异很明显，前者2年左右就要更换电池，而后者的充电电池可以使用15～20年不用更换。

刚买表的时候，一般消费者不易看出真假区别，但2年后，假表电池耗尽不走了，送去联保的维修网点一开盖，呵呵，真假立明！实际上，因停表送修，此款假表最近在海外市场也出了名，客服中心接到了来自多个国家和地区的售后服务网点的联络，才得知假货早已走出了国门。

小结：开盖验明正身当然是很直观的方法，但相对麻烦些。
另外还有一些因素会导致消费者网购到假表，而且一直没有察觉。试总结如下：

（1）不少消费者嫌送到维修中心去鉴别麻烦或者轻信了卖家"支持专柜验货"幌子，心想他都这么说了，还会是假的？嘿嘿，这就是虚张声势法，卖假货的已经掌握了你的心理。

（2）有的消费者即便拿给专柜导购看过（甚至都不一定是卖过西铁城表的导购），专柜不能开后盖，导购又不是技术人员，她们怎么能给你准确答复呢？

（3）有的消费者是看到店铺的"心、钻、冠"信誉和不明真相的其他买家的"好评"，而被表面假象蒙蔽了，（发现假货的都退了，店铺中怎么能有差评显示呢？）盲目从众心理害人啊！

（4）不排除有些街头修理点的人也缺德，看你这表换个普通纽扣电池就能用的话，他可能都不告诉你换的什么，按照高价收你钱完事，让你一直蒙在鼓里。

看到这里，也许有人会说了："他们去买几百元的这款表肯定是假的了，我可是按照高手行家的推荐买的水货或代购的海外行货，花了一两千元，可比起国行还是便宜，同时店家还答应帮我保修1年呢。"

那我就再多说几句。

与赤裸裸的低价卖假货的相比，还有更"聪明"的假货贩子，他们通常会在一些网站论坛里，发些所谓购物经验贴，半遮半掩地漏些店铺信息给你，或者再找些托儿一起向楼主PM店铺信息，当你也按耐不住加入PM时，就会指引你去他的网店。

然后他们会以"便宜水货，但绝对真品"的名义诱你购买，你花了上千元的价格，其实买来的还是假货，比起花几百元的上当者而言，你是赚、是亏呢？

至于所谓店铺承诺保修1年，其实想一下也会明白，即便是FS00石英机芯，一般情况下走时还是没有问题的，假表的石英机芯2年左右电池耗尽就会停走，可那时你已经过了保修期。假如不到1年就停走，他们也可以像上面第4条提到的那样，帮你换个电池，却不告诉你真相，你还会一直认为带的就是光动能表呢。

三、客服为你支招

我相信绝大多数消费者是想了解真相，愿意维护自身权益的。

"花钱就是为了享受到应得的商品和服务！能不能归纳些方法，让我们普通买家在网购西铁城表时也能避免买到假货呢？"

----当然可以，列出以下方法希望能帮到大家。

1、通用三招。
----适合所有网购西铁城表款。

第一招，手表是贵重商品，务必要在正规渠道（西铁城公司授权、指定的网点）购买。

第二招，不管从何处入手，所有网销的正品行货一定会配有单品条码，贴在保证书的封三页。单品条码信息和你购买的手表后盖刻印信息一致，它就像手表的身份证一样，可以帮你通过官方网站、客服热线、客服邮箱进行快捷验证。验证不通过，一定不要确认付款。

第三招，假如什么凭据都没有，那就送到西铁城北京维修中心进行实物真伪鉴定，鉴定为假货不收费，还帮你出鉴定报告，便于维权索赔。

2、通过FS00和H500M机芯的功能不同之处，来辨别真伪。
----适合对AT0365-56L/E（AT0360-50L/E）手表进行不开后盖的快速真伪鉴别。

石英FS00机芯和光动能H500M机芯的手表都有计时功能，但有一定区别。

①、FS00机芯计时不会自动停止，而H500M机芯计时一小时后会自动停止。

②、将手表的柄头拔到二段，然后一下一下按2点方向按钮，如果是FS00机芯，计时秒针会一秒一秒随之调整，如果是H500M机芯，这时就没有反应。因为H500M机芯需要在柄头二段的状态下，先按住2点按钮4秒后，才可以一秒一秒的调整计时秒针。

3、网购与卖家对话的新三板斧。
----打算网购的朋友，不要只是"在吗？"、"有货吗？"、"打折吗？"这老三问，建议购买前向卖家追问以下三件事。

①、"你店铺西铁城授权的5位ID是多少？"

----便于你向客服中心核对店铺身份，这个问题同样也适用于线下柜台。

②、"你卖的西铁城表有单品条码吗？"

----确保你能进行快速验证。

③、"你卖的西铁城表有《中国保证书》和正规发票吗？"

----确保你能在西铁城指定维修网点获得3年国内保修和1年国际保修。

[ 本帖最后由略知一二于 2011-8-17 17:48 编辑 ]

已有 5 人评分	威望	金币	收起理由
aaakkk	+ 1	+ 1	很给力!
玉米酒	+ 1	+ 2	很给力!
qingshuizhise	+ 1	+ 2
jefflee1013	+ 1	+ 2	想知道电波表是否有假货？又如何鉴别？
chulianxz	+ 20	+ 20	好贴！