Casio 手表的售后服务太差，让人很失望

对Casio失望ing

前几天因为表面玻璃坏了，维修点给换玻璃后，发现表圈有划痕，与售货员交涉，结果几个售货员以及她们上司拼命地推卸责任，而且自圆其说时漏洞百出，让消费者非常不放心——他们的售后服务实在太差！
1. 给我们说是拿到原厂家修理，其实是拿到维修点附近的一个所谓名表修理中心去修的，让人不得不怀疑更换的零件是否是原装，更进一步，是否借维修的名义更换手表原装零件？！
2. 维修时导致其他零件损伤，他们居然条件反射式的推责任，一会儿说是顾客自己导致，一会儿说这只是个小事情，没关系的，一会儿又说这个划痕他们没办法处理...

如此的服务态度，如此处理售后的方式，让人觉得心寒，一句话，对Casio失望，坚决不再买他们的任何产品！！！！

Jeremy.He

为啥不去卡西欧官方售后维修点？可以自己去的呀！

txwang

原帖由 Jeremy.He 于 2011-1-20 12:56 发表
为啥不去卡西欧官方售后维修点？可以自己去的呀！

是啊，商店不可靠呀。[s:96]

sandu1999

心中有表，腕上亦有表；

zwz104

所以必须买水货，，，哈哈哈哈，自己做售后;P

就吃不胖

我们这儿的卡西欧官方售后服务态度很好啊...

我同学一款型号有点老的EF不小心摔着...手表把头被撞的有点 歪了..打电话给售后...

售后的说拿来看看严重不...

然后我们就去了...有两个修表师傅..一个年轻点的..另一个年纪稍大的..还有一个专门守电话的女的挺漂亮...

拆开后..发现是里边把头链接机芯的金属杆弯了....

那个型号的把头没原配的了...其他型号的把头又不好看...

那售后的师傅就拿个很袖珍的小皮锤...硬是一点一点的把里边那点弯的给敲直了....还给背盖和把头换了涂了新的防水膏..换了新的防水胶圈....完全免费的......

我注意到那个年轻人的戴的是迷彩绿的泥人G9000....年纪大点的戴的是海神OOXX型号不认识..

那女的带的是粉色的BABY-G...型号也不认识

对Casio失望ing

是由商店寄到售后维修点的，没想到他们全是在忽悠人，超级郁闷！[s:98]

羊脂球

碰到野柜了吧。

正规官方授权专柜根本不会给你解释这些东西。更不会给你送到别的地方去修，而且表蒙也不是保修范围之内的。碎了就自己掏钱。

一般去大商店的专柜或者专卖店去修理卡西欧表蒙，不要太麻烦，因为专卖店的维修部根本就没有几个型号的表蒙，有时候连G-SHOCK的表带都要等几个星期。换块表蒙，你起码个把月后才能拿到表，而且如果送修的时候表某个地方有问题，当场就和你确认的，我上次M56在专柜紧后盖，那个师傅就让我确认表带有划痕然后才肯接，楼主说的现象我真的想都不敢想。

请问具体型号、地区、商店名字，说不定是野柜了，因为正规授权专柜怎么可能把表拿到别的表店修，根本没必要的，唯一的解释就是非授权，他们也是哪里便宜哪里修，然后问你收钱。

羊脂球

我说话比较直，希望楼主不要介意哈。

不过无论出于什么起因，你在这里发这样的帖子一般也不会得到什么响应的。

因为第一，卡西欧的质量和售后，常用卡西欧的人比谁都清楚。

第二，卡西欧不像别的牌子可替代，好比不买欧米茄，可以考虑豪雅，豪雅不喜欢还能选浪琴，再不成降级别，买天梭。但卡西欧不行，卡西欧没有替代品牌，想买实用数显的，只有卡西欧，没有第二选择。

对楼主的遭遇，大多数表友肯定只能报以同情了，如果真的如您所述，又是官方授权专柜，你完全可以不收这块手表，拿着手上的修理凭单，慢慢的耗，真是他们搞坏的，保证你的拿到一块新表。

当然，如果本身不是正规专柜，那就白说了。

koosa

看了LS的解释，了解了。
收到。

guyuf

LZ 到底是在哪种地方修？？

对Casio失望ing

在深圳港隆城专柜买的，难道那个专柜是假的？

对Casio失望ing

那就只能说明深圳卡西欧售后有问题，要不就是港隆城百货专柜有问题，哎，没办法，他们都是一伙的，只有自己承受这个损伤了，和他们那些人说不清楚，总不能把一个表放边不要吧，总之太失望了

白天是唐僧

请问楼主，你买表的那家店是网上公布的特约吗？如是，在那里修出了这样的事，说明是个普遍问题。

9905

楼主买的时候应该去官网了解一下那个是授权的专柜那个是不是，现在消费者是弱势全体弄不清楚吃亏的是自己。

sodoji

感觉还好啊。我在网上买了一块EQW，没有保修单的。前几天把星期表盘摔掉了。拿到深华大厦去维修，师傅态度很认真，不放过每一个细节。最后我以为要100-200元的维修费，结果他只收了我20元手续费。我也是在深圳啊。