在手腕上工作的仪表:访百年灵全球销售总监安玛丽女士

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记者：提起腕表，人们会不约而同地想到瑞士。和众多瑞士品牌相比，百年灵有什么独特之处？
谈及“精密”，就不得不提到一个代表着高品质的认证——瑞士官方天文台证(COSC)。我们生产的每一款手表的机芯都能取得这一认证。这是一件高难度的事情，但我们做到了。在瑞士，每年有2500万块腕表问世，而其中能取得瑞士官方天文台证的不过5%。生产一款百年灵的腕表需要1000多个不同的步骤，我们不允许在任何一个步骤中出现偏差。
CLASSICS每款腕表都是生命精灵
记者：《精品》的读者具有层次高、购买力强的特点，如果将他们看作是百年灵的潜在消费者，从专业人士的角度出发，您能否为《精品》的读者推荐几款经典腕表？
安玛丽：如果是我，我会选择两款腕表——Navitimer和Chronomat Evolution。前者秉承了百年灵的传统精神，后者则畅销全世界。可以说，在百年灵的产品中，这两款腕表是领跑者，尤其能代表我们严谨、精密的设计理念。
记者：百年灵有没有考虑过专为中国市场设计一款腕表？
安玛丽：我们在很多国家都有销售点，但至今还未专为一个国家设计腕表。因为我们相信，无论在哪个国家和地区，一定会有客户出于对百年灵品牌的热爱而购买我们的产品。换言之，我们的客户来自四面八方，但在他们的个性中，总能找到与百年灵相契合的地方。不过，我们会考虑专为中国市场提供一些限量版的腕表，极具收藏价值。
QUALITY百年灵就是品质的标签
记者：对高层次的消费者而言，他们购买的不只是产品本身，还包括产品的历史、传统、文化等。与此同时，他们也在购买产品的服务。那么，百年灵会为消费者提供哪些特色服务？
需要强调的是，我们颁发给经销商的认证不是终身制的，而是具有效期的。我们每两年就会对经销商进行再检查。维修环境、零件品质等任何一方面出现问题，都会被取消证书。由于行业特性，在售后服务方面，我们采用的是公开的检查方式。但在日常销售方面，我们也会将一些秘密检查员派往一些国家和地区的销售点进行“暗访”。
CONFIDENCE中国市场我们来了
记者：现在，许多世界知名品牌都意识到了中国是一个不容错过的市场，因而出现了大品牌抢滩中国的盛象。作为百年灵全球销售总监，您又是如何看待中国市场的？
记者：您有没有研究过，在中国，什么样的消费者在购买百年灵的产品？
安玛丽：这是一个好问题，但现在就来确定是什么样的中国客户在购买我们的产品，为时过早。根据以往的经验，我们的客户应该以男性为主，大约占到80%至85%的比例。在他们身上，你能看到独立、专业、激情、动感等等在跳跃。他们追求尽善尽美，因而对拥有的东西也会力求完美。
记者：据记者了解，百年灵全力支持全球范围的航空活动，比如瑞士的CORPORATE航空展等。在进军中国市场后，百年灵有没有计划在中国支持一项航空赛事？
安玛丽：在各个国家和地区，百年灵都与航空界有着不解之缘。如果有可能，我们也会考虑在中国支持和航空有关的活动。但航空活动在每个国家的重要性不尽相同，所以除了航空活动外，我们也还会考虑其他的推广渠道。