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CASIO OCW-S3000故障维修记录

arksfz 发表于 2017-12-26 03:50 |倒序浏览

爱表族微信公众号
本帖最后由 arksfz 于 2017-12-26 15:50 编辑

我的CASIO OCW-S3000是2016年12月26日购于店铺。货源为日本**,有全球保修卡。使用不到一年,电子表冠发生故障,现已送至卡西欧中国上海维修中心进行维修。现将过程记录在这里。

  • 2017-12-18:在使用的过程中发现电子表冠旋转一个方向失效,逆时针转正常,但顺时针旋转无反应。具体表现为:拉出一档的时候只能进入秒表模式,无法进入第二时区模式,在秒表模式无法返回计时模式。拔出两档的时候,时区调整只能单一方向调整。
  • 2017-12-18:拨打卡西欧官方网站客服TEL,客服人员告知可以拔出一档后,长按右下钮返回计时模式。建议到当地卡西欧维修检查。
  • 2017-12-19:到长春当地卡西欧维修中心检查。师傅说他这里无法维修此系列型号,可以返厂维修。看了我的全球保修卡,说在质保期内。全球联保一年。
  • 2017-12-19:拨打北京售后TEL,告知海神系列只有在上海总部可以维修。
  • 2017-12-19:拨打上海售后TEL,可以邮寄至上海进行维修,上海是卡西欧国内总部。具体维修时间取决于是否要从日本定零部件。
  • 2017-12-19:顺丰寄出。
  • 2017-12-22:顺丰显示已经签收。
  • 2017-12-23:拨打上海售后TEL,无人接听(周六)
  • 2017-12-25:拨打上海售后TEL,确认是否收到手表,回复说负责收快递的人没有上班,明天再打。
  • 2017-12-26:拨打上海售后TEL,确认已经收到手表,说要元旦之后才能开始维修。
  • 2017-12-26:收到卡西欧发来的系统短信,发来维修单号。


2楼 jinqingbie 爱表鉴赏家 发表于 2017-12-28 17:54:03 | [来自iwatch365 IPHONE 应用]
希望楼主一切顺利!看来结构越复杂越容易出问题,还是数字式比较耐折腾。
3楼 clark_0_0 爱表大亨 发表于 2017-12-29 13:56:49 |
祝楼主好运!返修的过程真是繁琐啊
4楼 海里的山天 表行伙计 发表于 2018-1-3 21:26:56 | [来自iwatch365 IPHONE 应用]
持续关注中。
5楼 RangeRover 爱表资深人士 发表于 5 天前 |
质量原来越不敢恭维
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