[求支援]空霸走走停停，找不到真正的保修处

BEBEBEAR

[保修，求支援]空霸走走停停，已经耗了三个月了，还找不到真正的保修处。

空霸是2016年5月底从亚马逊上买的，一开始到手摇过一下，看到在走动，就先放一边了，一直没用。到9月要佩戴时，发现手表时走时停，即便上足了链，也存在偷停现象。为此，专门向亚马逊售后反映过，初期，他们让我寄到北京去保修，后来到了后，又以网络售出，超出更换时限不愿做保修，要让我找官方的。在我强烈要求下，推荐了一家维修点给我，结果人家是收费维修点，不保修。最后，非常好笑地告诉我，他们也没有官方保修点的联系方式，让我自己找。
我只能去找梅花官方的网站。结果发现这个网站一是龟速，二是资料奇少，只有所谓售后的地址，却没有电话和电子邮箱。
后来，又通过网上找到了深圳自称是官方授权保修的瑞X斯，却发现也是骗人的，非得收高额维修费。
由此反复多轮，已经浪费了三个月的时间。

因此，向各位表友求援：
哪里有梅花表真正的售后保修点？哪儿的服务相对可靠？他们的联系电话是多少？


非常感谢！

goihui

按照全球服务中心上标示的地址自己过去就可以了，貌似不接受快递寄送。网 络 上 购 买 的 手 表，是 无 法 免 费 联 保 的。

爱情丰收

联系版主，版主自有办法，，，，，，，，，，，，，

Max7084

别找售后了 找售后也有可能要收你钱的 要么换表要么找外面的靠谱的地儿修

toommm

大表行都可以修 主要看设备工具 这表不用邮寄维修

马爱东

自己填上货号和日期就可以了  

33067855

想保养跟郭版怎么联系啊？

BEBEBEAR

goihui 发表于 2017-1-15 18:27
按照全球服务中心上标示的地址自己过去就可以了，貌似不接受快递寄送。网 络 上 购 买 的 手 表，是 无 法  ...

"按照全球服务中心上标示的地址",我打过电话去问过两个，他们一开始说是官方专业保修梅花的，但一听到我说在保修期内，又说只做在自己处卖的梅花的保修，其他地方的只做修理（要另外收费的）。
我想问，我在亚马逊上买，也是正式正当的渠道，保修不是梅花负责又是谁负责。堂堂梅花，没有一个正正经经的官方接纳的保修点，也没有一个能够真正与客户沟通的网站和售后电话，这真说不过去。

BEBEBEAR

goihui 发表于 2017-1-15 18:27
按照全球服务中心上标示的地址自己过去就可以了，貌似不接受快递寄送。网 络 上 购 买 的 手 表，是 无 法  ...

主要是他们这样拖着，很快就要到一年了，再拖多到两年，那就真不用保修了。最后，也只能骂一句：垃圾，不要买！

goihui

BEBEBEAR 发表于 2017-3-27 12:35
主要是他们这样拖着，很快就要到一年了，再拖多到两年，那就真不用保修了。最后，也只能骂一句：垃圾，不 ...

亚马逊买的，你找亚马逊保修就没错，亚马逊推脱就是亚马逊不对，并且梅花表官方本来就 对 网 上 购买的手表不提供保修，按理来说人家根本没错。

你对我说这是垃圾表根本没有用，是不是垃圾也不是你一句话就能决定的。原先发现问题的苗头为什么早点不处理呢？你自己也有责任。任何产品都有瑕疵品，只能说不幸是你遇到了。

BEBEBEAR

goihui 发表于 2017-3-27 23:53
亚马逊买的，你找亚马逊保修就没错，亚马逊推脱就是亚马逊不对，并且梅花表官方本来就 对 网 上 购买的手 ...

我这款手表，是循正常途径购买到的；收到的说明书（保修卡）上写明，在官方定点可以有二年的保修（这也是亚马逊所提到的）。但是，我没法找到梅花官方任何能直接联系官方的电话；发EMAIL过去，也没有任何回复。好不容易找到所谓的定点保修处，他们却是只维修（收费），不会保修的！我在前面放着，没有马上发现有问题，但这是4个月内就发现有问题的，还是在保修期内，这应该是按说明书写着的保修的吗？
上一下他们的网站，都知道上面网站基本是摆设，开第二层网页就变了龟速，根本无法找到有价值的联系信息。
这样究竟是谁来负责？
另外，我又不是骂您。

猫部侍郎

请问LZ电话里说自己在德国专柜买的？还是老老实实说了自己是亚马逊买的？

jiangtao990

你没看对吧，还是你的网络不好啊，我这边打开网站是稍微慢点，但是授权维修点地址电话都很详细啊，比如我在南京 维修服务中心
盛时表行南京新街口百货店
中山南路3号
CN-210005 南京
电话 +86 25 84761712所以你等一等是能查到的

triangelwong

这位网友，我不明白为什么这么简单的事情，你会搞到这么复杂：
1. 你在亚马逊网站买的，官方梅花表根本没有授权任何网络官网售卖梅花表，你这个渠道根本不是正常渠道；只是你自己和亚马逊说自己是正常渠道，请问你看到梅花表的销售授权书吗？？你自己说自己是正常渠道，有考虑过官方品牌的感受吗？就好像你自己说自己是警察，考虑过国家的感受吗？
2. 你本来不是在授权的销售店买的表，但是品牌的授权维修点帮你维修，就好像你吃了假的麦乐鸡然后去肯德基说理，这说得过去吗？
3. 而且梅花表有官网，可以查销售店和维修服务站，你自己嫌网站慢不去查，是你自己的问题了；而且梅花表都有官方微博和微信，你也可以去问啊，为什么就说人家没有售后服务，其实是你自己的问题；
4. 而且你这个不是正常渠道出来的腕表，是不是假的都不知道，你还要人家修理，也是太难为人家了吧。