在威尼斯Rocca 1794买了郎格的玫瑰金1815up／down

东海之虎

孤独旅者 发表于 2015-3-30 15:23
不能一棒子打死所有意大利人，但本次欧洲之行，即使没有这表的插曲，意大利人确实比德国差很多

这是事实。

安安小猪

感谢楼主的热心分享，赞！谢谢！！！

孤独旅者

安安小猪 发表于 2015-3-30 23:22
感谢楼主的热心分享，赞！谢谢！！！

真是站着说话不腰疼的主啊。。。服了

哈哈

fuyou830624

同情遭遇

人家导游就吃这碗饭的 挣你点钱合情合理 人家又没强迫你 没必要东躲西藏 想防贼一样 有本事你别跟团 道理很简单

楼主的性格跟手腕上的朗格不符 没意思

laowangji

明显是店家的问题，看来以后要更加仔细了，希望楼主能有好结果，感谢能够分享这些经历，能让光大边有提高警惕。

nicholas177

声援一下 希望完美解决~

孤独旅者

nicholas177 发表于 2015-4-1 08:44
声援一下 希望完美解决~

威尼斯店的**经理给我的答复是这表是在销售之后产生磕碰，说给我提供售后地址，意思就是说我自己花钱去修，真是**。。。都不知道眼睛是长哪了。。。
而且我在罗马的时候，她同意我去换别的型号的表，或者免费帮我修复（当时我不同意修复，所以该才改签机票，后来因为团队行程安排，我只能回国，所以同意修复）、

而且他们的中国销售告诉我，那个女经理已经跟意大利郎格负责联系，说免费修复。。。

得出结论，意大利人确实不靠谱。。。

我会继续给rocca总部写邮件，甚至直接写信给他们老大。因为邮件对附件大小有限制，所以我没办法一次发很多原图，只能分开发。而且英语水平有限，实在头疼。。。

我问他们是否看得见表弟店的计算器，以及另一只郎格的合照，还有价格标签等关键信息，明显我拿走之前，表还包着包膜时就有伤痕，她怎么可以认为是销售后发生的？我说我脑壳被磕也不会让表在24小时内被磕

人剑再合一

慰问一下

味道好茶

谁赶上这事也不痛快！希望楼主淡定一点，也许，事情有转机。无论多大的牌子也会遇到问题。经销商的态度和处理问题的方式是下流无耻。就要向朗格总部反映，看他们什么态度。

clan666

咋样了，肯定要换的

playajoke

这事挺心塞 持续关注楼主后续情况
下次一定得提前看清楚

孤独旅者

北京郎格今天给我回复邮件，并且致电听我描述此事，然后我把我的诉求提出：

首先是咨询是否可以换表，他们说国内售后服务不负责换表，因为关税很高，国内走货必须付关税。

其次我提出免费修复表壳，并且提出刻字申请。（她说先记录下来，上班后跟那边联系，因为德国技师两个月才来中国出差一次，修复报修的手表；然后我说如果有必要，我自己托人送去德国）

郎格北京把我这次购表经历描述为不愉快的经历，实际上何止啊。。。不过他们出面协调，不管结果如何，我还是觉得郎格确实靠谱，至少态度很端正，不会像意大利人这么耍流氓，竟然出尔反尔说我自己弄坏了。。。我还顺便把那家店面投诉一番，说我崇拜郎格才买的这块表，没想到郎格审核授权店时这么不严谨，就应该取消他们的授权资格。

simonshb

孤独旅者 发表于 2015-4-11 00:51
北京郎格今天给我回复邮件，并且致电听我描述此事，然后我把我的诉求提出：

首先是咨询是否可以换表，他 ...

关注下

孤独旅者

simonshb 发表于 2015-4-11 21:24
关注下

版主，你又来了。。。。哈哈。。。。放心，有结果，不管好坏我会第一时间告诉你的。。。


现在百度，威尼斯 up／Down关键词就可以看到我的帖子，这还得感谢你。。。

回头没准可以拿这个帖子给郎格看呢。。。

QJJ5

意大利的经销商确实比较混乱，关注中，支持楼主维权

simonshb

孤独旅者 发表于 2015-4-12 00:20
版主，你又来了。。。。哈哈。。。。放心，有结果，不管好坏我会第一时间告诉你的。。。

这个帖子肯定能给广大表友提个醒。我自己经验俄罗斯等东欧的一些国家，意大利，中国等一些东亚国家，南美的一些国家都是需要谨慎交易的国家，这个玩ebay的都知道。甚至如果这些国家的买卖方会被上拒绝交易的黑名单。

孤独旅者

郎格北京售后服务今天又主动来电：1.说方便去上海郎格送测吗？我回答北京到上海的机票他们是否负责？时间成本怎么计算。而且我本该换表的退让怎么还需额外附加费用？她说理解2.说中国以前没有提供过刻字服务，但还在帮我咨询当中。3。我告诉他这种瑕疵必须填充金属进去，估计没办法在中国简单处理，她说如果是这样基本上就得送修德国。我借机告诉他，既然如此，刻字要求请尽快落实。

然后答复：再问下再告诉我处理意见。

morningglory

再次关注一下

言多必失啊

比较郁闷，祝好运

clan666

最后怎么着了