【新闻】「金质银价」的真谛：专访天梭表总裁François Thiébaud
发表时间：2016-08-18 12:12:55 | 来源：爱表族官方
Tissot天梭表在前年的国际计时竞赛中拿下「企业经典时计」项目的冠军，这已经是天梭第二次在这个项目中夺冠，再次印证了品牌对自家钟表产品一向标榜「金质银价」的保证。如何在持续拉高产量的同时，还兼顾在质量方面的提升。本刊年前趁着总裁为了全新专卖店开幕来台湾访视的机会，与他聊一聊天梭表「金质银价」的秘密。
稍微熟悉钟表市场的消费者，对于天梭「金质银价」的产品策略肯定不陌生。尤其是每年都有固定调涨惯例的瑞士钟表，在几乎所有品牌的产品价格都居高不下的情况下，天梭表还能在合理的产品价格下，提供质量良好的腕表，对于消费者来说确实具有莫大的吸引力。天梭是如何维持最佳竞争力的？问题的解答，在于Mr. Thiébaud成功领导天梭的重要关键。
1996年开始担任天梭总裁的Mr. François Thiébaud(添宝)先生，成功地将天梭打造成为高竞争力的瑞士品牌。
先让我们来掌握一些与天梭相关的几个数据。天梭在所属的Swatch集团中是年产量仅次于Swatch的第二大品牌，在2010年就已经超过300万只，并且即将突破400万只的关卡，大约占全瑞士钟表出口总数的1/5。他向我们说明天梭不断地提升年产量背后的意义：「在Swatch集团之下，每个品牌都被赋予了不同的市场定位。对天梭而言，最重要的就是追求产量的提高。」根据规模经济理论，「当产量愈大，就能将成本以及价格降到愈低。对市场来说，我们的产品就愈有竞争力。」以量制价似乎正是天梭在中价市场上维持最佳竞争力的核心因素。另一方面，如此大量的商品在市面上流通，也确保了品牌在市场上的能见度，确实能够加深消费者对于品牌的印象。不过当消费者看着表店橱窗里的诸多商品面临抉择时，是什么让他们选择天梭？
「人们为什么选择天梭表？或许他偶然被橱窗里的天梭表所吸引，也或许他更早之前已经是天梭的顾客。然而，最关键的理由是他能够以一个非常合理的价格，购得质量与设计都确实能让他信赖的天梭表。」
Mr. Thiébaud进一步说明，产品的质量是决定消费者信心的重要关键，当消费者拥有一笔预算时，通常都会优先考虑质量经过验证的商品，而要赢得消费者的信心，其实是个漫长的过程。消费者信心的建立是个长达数十年的漫长过程，当中会受到许多潜在的因素所影响，包括质量的可靠度，以及是否能够明快地处理问题产品等，这些层面都能强化消费者的信心。
「数十年来，天梭持续在产品上提升并且强化质量，已经成功赢得消费者的信赖，令每一位购买天梭表的消费者都能成为我们的品牌大使，这正是我们在市场上成功的秘诀。」
Mr. Thiébaud以一贯温和而自信的口吻对我们说明。而前年获得国际计时竞赛「企业经典时计」项目的冠军，就是天梭表质量的最佳证明。
