AT8500 忽然停走，送修硅游丝断，自费12000￥

chn6

saintsil 发表于 2015-3-27 08:53
那维修保养去哪里能比较放心呢？我在北京，东方广场那个没问题吧？

有好几个选择，首先去看看OMEGA的官网：
http://www.omegawatches.cn/cn/cu ... -service-center/map

1. 找最近的旗舰店，也就是这个地图上标注的，8500等最新的机芯，各地旗舰店都修不了，但他们会帮你送到纳沙泰尔，缺点：来回周期可能要2-3个月。

2. 直接快递至纳沙泰尔，其官方网站是：http://www.smh.sh.cn/
斯沃琪旗下所有品牌的免费客服电话：http://www.smh.sh.cn/sgris201/po ... status_check_3.aspx
注意，这个网站的内容请仔细查阅，实际上各地例如亨吉利送修也是通过这个途径。所以不如直接联络，无需通过第三方。

chn6

不进则退 发表于 2015-3-27 01:39
亨吉利人家好像不急，不是在人家哪里买的，送到人家哪里，人家帮忙返厂维修，我现在联系他们取消维修，等 ...

我个人建议你先别着急找媒体，等表退回到手再说，切勿操之过急。

最重要的是等到OMEGA公司官方的态度，不要让中间的这些不良商家对你和品牌造成双重伤害。

chn6

小白哥 发表于 2015-3-27 14:52
对不起了，撸主！今天帮你查了价钱，硅游丝摆轮是要将近一万块的，普通游丝摆轮是3000多！平时没留意价钱

1. 是游丝+摆轮将近一万，还是光游丝要一万？
2. 如果游丝坏了，必须连同摆轮一起更换？
3. OMEGA的4年质保肯定包含游丝，如何界定损坏游丝的责任是OMEGA公司的还是顾客自己的？

4. 你遇到过断硅游丝的案例吗？

chn6

小白哥 发表于 2015-3-29 11:46
1和2，换摆轮
3，给你讲一个案例，前几天修了一块年历8601，店铺邮寄过来的，外观没有大磕碰，但是手表时 ...

非常感谢你的重要信息。

1和2还是很奇怪，为什么游丝要和摆轮一起更换呢？是不是游丝坏了的同时摆轮轴尖一般也完蛋了？

3，你说的案例确实可以肯定是私自开盖导致，对这样的维修没什么好说的，肯定不在保修范围。

4，看来硅游丝不是那么容易断的。

chn6

不进则退 发表于 2015-3-30 15:19
刚才亨吉利打电话过来，说他们接收到上海那边公司的通知，鉴于我这个手表买的时间比较短，免费给我维修。。 ...

我也出去了几天，看来联络有效果，先祝贺你。

但这个事情我觉得主要责任在亨吉利，我相信任何一个买新表的人都不会自己这样动手折腾自己的表，而且硅游丝断只可能是拆卸时严重错误导致，所以就应该给你免费。

这里应该对OMEGA公司给予赞扬，他们对自己品牌的顾客还是放在第一位的，以后大家的表遇到问题不要通过第三方，应该直接与OMEGA售后联系。

chn6

不进则退 发表于 2015-4-3 14:38
今天上海一个售后电话打来，问我情况，我才知道，这个手表他们售后能看见需要更换是摆轮和防水，是8000多块 ...

根据OMEGA的资料和论坛发送的实际例子，如果不开盖操作，即使故意使用最大的力量将表摔在地面或墙壁，硅游丝也不会断裂。

所以只有一个可能，这个表被非官方售后开过盖，而且直接对摆轮游丝系统进行了操作。

就我所知的资料，硅游丝可以承受5000G以上的加速度，但不能被直接“剪切”。

根据OMEGA的表号，从2011年底852XXXXX编号到2015年最新的873XXXXX，假设50%是装备硅游丝的8500或8520或9300等（肯定超过这个比例），那么现在全世界有110万枚硅游丝的OMEGA机芯，全球所有网站论坛，从来没有一例硅游丝发生断裂的案例，所以你这个肯定是人为拆卸时发生的错误导致。

OMEGA要求，8500等机芯必须由上海纳沙泰尔进行专业维护，任何第三方没有权利和资格维修，西安亨吉利这次肯定有猫腻，不仅给你的报价有水分，而且还违规开盖，他们太过分了。

chn6

leonyanglei 发表于 2015-4-3 20:21
楼主 你别吓我啊 我也准备8500

放心吧，楼主这个是目前是地球第一个硅游丝坏了的8500，而且可以肯定不是使用中断裂。