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老咪咪探秘百年灵售后   [复制链接]

michen80

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1楼
发表于 2012-9-29 21:53:52 |只看该作者 |倒序浏览
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本帖最后由 michen80 于 2012-10-29 22:19 编辑

“27楼”这个简称---对于一个百年灵的铁杆粉丝来说是再熟悉不过的了，但对于很多新人而言，可能会有些迷茫，如果换成“百年灵售后服务中心”这个名称，那大家应该都很熟悉了，作为中国大陆唯一的一家品牌独立售后服务中心这个位于上海南京西路1038号梅龙镇广场27楼的办公地点也被大家亲切的称呼为27楼。这个服务中心成立至今不过短短的一年多时间，但却承载了百年灵这个品牌在中国大力发展的重任。百年灵这个独立的售后服务中心先于品牌专卖店成立，当时很多人都不理解，毕竟成立一个服务中心的难度远高于开一家专卖店，技师的培训、零件的配备都需要时间，但是一向我行我素的百年灵走的就是不是寻常路，他们品牌脚踏实地的作风在这里也体现无疑，这个售后服务中心在无形中也提升了品牌的价值。那么这个服务中心究竟如何？老咪咪这次很有幸，在通过了层层审批后终于获准进入内部一探究竟，那就不多说了，一起来看看吧。
IMG_6450.jpg IMG_6451.jpg

两位百年灵的技师都在呢，可以看到工作台如果满员的话一共可以有四位技师，看来百年灵对于未来的市场很有信心，哈哈哈。

IMG_6454.jpg
桌上正好有块送修的表，我的天啊，这个主人是怎么对它的啊？可以清楚的看到写得是外壳撞击，8月22日收件，检测后发现需呀更换这些零件，零件编号和清单都一一列出了，还可以看到维修的价格是5400.
IMG_6457.jpg
一个百年灵表送进了售后就要做这一张纸的各类检测，看以看到后面都有一个个的勾。
IMG_6460.jpg
这是另外一只送修的表，可以看到售后在检测后很贴心的写了建议客户办卡，可以有优惠，真是很到位的服务啊。
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发表于 2012-9-29 21:54:02 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:08 编辑

既然来了，看这些肯定是不够的，那就一边一边解决吧，先从这边开始
IMG_6464.jpg
这一排排的抽屉每个都大有文章
先看第一层
IMG_6465.jpg IMG_6467.jpg IMG_6468.jpg IMG_6469.jpg

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发表于 2012-9-29 21:54:06 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:09 编辑

IMG_6470.jpg IMG_6471.jpg IMG_6472.jpg IMG_6473.jpg IMG_6474.jpg

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发表于 2012-9-29 21:54:10 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:13 编辑

IMG_6475.jpg IMG_6476.jpg IMG_6477.jpg IMG_6479.jpg
这是什么？:'( 呵呵呵呵。
IMG_6480.jpg

百年灵小零件传真纸都贴着自己的标，据说这个打印纸也是瑞士过来滴，不许国内采购。

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发表于 2012-9-29 21:54:13 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:26 编辑

IMG_6481.jpg

重点说一下这个，知道是啥吗？这个一个小塑料袋里就是一个手表保养后换下的零件防水圈等，每个表换下的零件都独立包装编号，绝对不会混淆，再使用，这些东西瑞士总部定期会派人监督集中销毁处理的。大家放心了吧，这就是为啥要找品牌售后的原因的，外面那些个地方谁会这样帮你弄？不换掉你的零件已经不错了。

IMG_6483.jpg
换下的电池，一年多时间，换了不少了，看样子石英表在大陆也很多啊
IMG_6482.jpg
换下的表盘
IMG_6485.jpg
还有个摔得变形的表壳
IMG_6486.jpg
换下的表镜

所有换下的东西都一一登记在案

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发表于 2012-9-29 21:54:16 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:28 编辑

看过坟墓再来看新生地
IMG_6489.jpg IMG_6490.jpg IMG_6491.jpg IMG_6492.jpg IMG_6493.jpg

点评

zzzzhhhhllll  喜欢这个黄色的盒子，作铅笔盒不错，哈哈！老咪咪没搞一个出来啊！  详情 回复 发表于 2012-10-29 22:21:40

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发表于 2012-9-29 21:54:22 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:31 编辑

IMG_6502.jpg IMG_6495.jpg IMG_6496.jpg IMG_6497.jpg IMG_6498.jpg

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发表于 2012-9-29 21:54:26 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:33 编辑

IMG_6503.jpg IMG_6504.jpg 好像是某人预定的钢鱼面盘噢 IMG_6505.jpg IMG_6506.jpg IMG_6507.jpg

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发表于 2012-9-29 21:54:30 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:35 编辑

IMG_6512.jpg

IMG_6511.jpg

IMG_6510.jpg

IMG_6509.jpg

IMG_6508.jpg

怎么样啊各位，这些零件就是我们这些表的新生，看到这些库存，可以吧，呵呵，放心好了，绝对不用担心自己的表没有零件更换。

点评

永不沾尘  红色的是指套吗？  详情 回复 发表于 2012-10-30 00:50:53

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发表于 2012-9-29 21:54:32 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:40 编辑

不过这些只是外观上用的，真正用到的机芯方面的零配件才是我们更关心的，不要急，这就来了
IMG_6515.jpg

这一排都是具体机芯的零配件，分的可仔细了，大家可以清楚的看到，在这里ETA也分了好几类，宾利也是独立的，下面是石英机芯，最后是自产芯，目前01和04都可以在上海保修。
IMG_6516.jpg
IMG_6517.jpg
这是指针，看清楚了吗？
IMG_6518.jpg IMG_6519.jpg
全新的电池

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发表于 2012-9-29 21:54:39 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:43 编辑

IMG_6520.jpg IMG_6521.jpg
特别提一下：百年灵瑞士总部规定他们公司使用的电池必须是不含汞的，也是为了环保，电池的保质期是到14年的。
IMG_6522.jpg IMG_6523.jpg
看看大家见到最多的机芯，7750，呵呵，零配件好多啊，各位绝对放心噢

点评

一斗米  版主电池无汞这个现在欧洲的电池这个是基本。就国内的现在含量也是很低很低的，你讲的无汞也是含量不超过每千克1000毫克的。  详情 回复 发表于 2012-10-29 09:17:36

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发表于 2012-9-29 21:54:44 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:45 编辑

IMG_6524.jpg IMG_6525.jpg IMG_6526.jpg IMG_6527.jpg IMG_6528.jpg
自产芯的零配件也很齐全，且在包装上也体现了不同之处

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发表于 2012-9-29 21:54:48 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:47 编辑

继续自产芯
IMG_6530.jpg IMG_6532.jpg IMG_6534.jpg IMG_6535.jpg IMG_6536.jpg

关键部位都有独立包装

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发表于 2012-9-29 21:54:51 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:49 编辑

IMG_6537.jpg IMG_6538.jpg IMG_6539.jpg IMG_6540.jpg IMG_6541.jpg
各类ETA和石英，最贵的那个石英机芯用的是真空包装噢

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发表于 2012-9-29 21:54:57 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:51 编辑

IMG_6543.jpg IMG_6544.jpg IMG_6545.jpg [

还是分的很细的，这里银河的大日历的2896也有滴

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发表于 2012-9-29 21:55:02 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 21:56 编辑

好了，最重要的几层抽屉都看完了，再来看看这个电脑吧

IMG_6546.jpg
这个系统是百年灵公司的，每个去保养的表都会输入，可以看到每个表怎么操作都有详细的流程
这里省略几张图，因为涉及内部资料不能外传，我就简单说一下，每个表保养都会有详细的零件清单，包括样子零件号都有图片一一对应，你这里的零件不够用了，可以方便的根据编号像总部申请。
IMG_6551.jpg
摇表器，每个完成维修保养的表都要上去测走时

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发表于 2012-9-29 21:55:06 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 22:01 编辑

另一侧的桌子下面都是各类书面材料，我随便拿了一本，大家看看吧，都是一些机芯的转配图
IMG_6564.jpg IMG_6565.jpg IMG_6566.jpg IMG_6567.jpg

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发表于 2012-9-29 21:55:10 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 22:02 编辑

IMG_6568.jpg IMG_6569.jpg IMG_6570.jpg IMG_6571.jpg IMG_6572.jpg

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发表于 2012-9-29 21:55:16 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 22:06 编辑

IMG_6573.jpg IMG_6574.jpg 每一个拆开维修保养的表都有这么一个盒子，以免和其他表混淆
IMG_6575.jpg IMG_6576.jpg IMG_6577.jpg

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发表于 2012-10-25 22:03:11 |只看该作者
本帖最后由 michen80 于 2012-10-25 22:08 编辑

IMG_6578.jpg IMG_6579.jpg IMG_6580.jpg IMG_6581.jpg IMG_6462.jpg
这一侧都是等待维修的表

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cdpzyhf  混点经验~！！  详情 回复 发表于 2014-9-23 16:09:10

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