沛上海环贸店，真的无语。

iammountain

5月初写了一篇加拿大买劳和沛的文章攻略，毕竟去加拿大买表人少，文章只能照顾少数人。 这里写点在上海环贸沛店的分享，不是攻略，纯粹个人见解。

本周二晚上八点半在环贸吃好晚饭下楼到一楼，电梯口也增加了保安，BOSS店门口围了快40，50人，被女友强拉过去凑热闹，是强拉。我就问了一圈里面谁，其实大家都不知道是谁的，只知道是外国球星，然后我醉了，都不知道里面是谁围着看谁都不知道啊。


好了，引出下文，强拉走女友，拐了几个弯，先看到劳，里面柜台真心惨谈啊，运动款就6只，全是空白格子，反正不买，也不需要问，瞄了一眼和销售打声招呼就离开了。就停留了几秒钟吧。

然后隔壁就到了沛的店，进去之前能看到里面坐着两个女孩子在玩手机，正好进去前还有一个40来岁，看起来蛮商业的人，他拉门先进去了，我们两个小毛孩跟着进去了，那本来空着的沛店一下子进去三个人，那坐着玩手机的两个女销售抬头瞄了一眼，低头继续玩手机，没有起身迎接，也没有任何招待，我们三个人都是从门口表柜开始从门到里这样顺序看的，那商业男还在看，我就待了15秒左右，真的就是故意说的很大声的一句“走人”，女友一开始没反应过来怎么刚进来就要走了，然后回头看了一眼，说了句“哦哦”（是第二声），然后就立马走人，不知道后面剩下的仁兄怎么样了，有没有给他争取点注意力。

很多兄弟有可能没看懂这段话吧，我介绍下。我想说，首先沛纳海在国内的价格定位，营销手段，还有售前服务，都是在往高端奢侈品路线，也有很多时候大力迎合顾客的，发掘潜在客户。去年夏天也来过这店，那时候的服务我个人觉得是很到位的， 005就是当时国金调到环贸店。然后这种情况，如果这事发生在劳店，叔叔阿姨级别的销售我还能稍微理解。如果是其他奢侈品牌，而且只有一个销售的时候，遇到这样的情况也是可以理解了。但是一家打着高端牌子的店，而且当时店里有大于两个销售的时候， 这样玩手机比接待进门客户还更有兴趣，这两个销售真的可以下课了。

晓华

天朝的这类店员就是垃圾 只有根本不差钱的暴发户去给它们发工资

深海涛涛

我是本月2日下午去的这家店 两个女性销售 在柜台整理手表 我与老婆二人 也没搭理我 哈哈 随后走人 没有大声说出来 哈哈哈 无语

canticletan

iammountain 发表于 2017-7-29 14:56
看了看上面聊天，我必须强烈指出canticletan这位仁兄发表的言论和观点完全是在捣浆糊啊！甚至是在瞎扯！按照 ...

最后回一句，之后不管您怎么说，我不说话了。。。
在您想要获得别人尊重的时候，请您也给予别人相应的尊重。。。
您现在这样的做法，我是真的没有看出您一点点的尊重。。。
好吧，您是上帝，请您多买国行，多体谅营业员的不易，请最后参考，谢谢！

一生的爱

iammountain 发表于 2017-07-29 14:56 看了看上面聊天，我必...

这个支持楼主！服务行业就应有服务态度。

寡不敌众

iammountain 发表于 2017-07-29 14:56 看了看上面聊天，我必...

我们的服务行业有点进入恶性循环。越是不上心的服务越是抓不住客户，所以愈加的压低了服务质量。
人心浮躁，金钱至上早已毁掉了本真。人与人之间缺少信任，导致时间及金钱成本的上升。

iammountain

看了看上面聊天，我必须强烈指出canticletan这位仁兄发表的言论和观点完全是在捣浆糊啊！甚至是在瞎扯！按照他的评判标准，我们肯定三观不在同一条线上，因为你能颠倒是非，非要把黑的说成白的，我也改变不了你。一开始我还很有耐心的来一条一条回复你，但是现在才发现，我们的价值观不是同一个标准。最后只来回答你一个问题，我写这篇帖子的目的。1.我希望所有的表友不管最后有没有买成功，去买表的时候，都能够受到尊重。尊重！人与人之间的尊重！ 2. 我希望表友在买表的时候，可以注意到这些附加服务。 3. 也是反过来附带的告诉所有表友，进入表店，可以给销售人员一个问候一个微笑一个点头。4.也是最后一个，如果帖子里有沛集团的管理人员，或者领导人员，看到这些帖子，希望加强培训，让广大表友得到好的服务。小小一篇帖子可能改变不了世界，但是哪怕改变一只蚂蚁的行径，也是值得。

canticletan

ico2305 发表于 2017-7-27 17:38
哈哈 没事 都这里都是爱表之人，瞎聊聊嘛，虽然在有些地方可能观念不同，但至少对表都是有着热情的。

恩，希望楼主别太生气哈。。。

drq787

去了反正一个胖女人销售爱搭不理，找他们售后说国外购买各种理由搪塞，来个经理模样的女人么也不积极处理，这售后真是差劲，还非要去那里售后，一塌糊涂也不知道怎么会和劳类的平起平坐

ico2305

canticletan 发表于 2017-7-27 17:12
这个是我们的区别。
首先，我一直觉得亲眼看到的也不一定是真的，更何况是楼主说的。
然后，我是觉得对 ...

哈哈 没事 都这里都是爱表之人，瞎聊聊嘛，虽然在有些地方可能观念不同，但至少对表都是有着热情的。

canticletan

ico2305 发表于 2017-7-27 17:05
兄弟是这样的，关于轮不轮得到说三道四这个问题呢，我是这样看的，这个社会还是看场合看身份的对吗？在那 ...

这个是我们的区别。
首先，我一直觉得亲眼看到的也不一定是真的，更何况是楼主说的。
然后，我是觉得对人要宽容一点，我也希望我能朝这个方向去努力，看到楼主这说法，我承认自己嘴贱了。
事情都过去了，再背后去说人家的不是，我个人觉得这样的事，是不合适的。。。
最后，我解释下我问楼主哪里人，是因为之前他提到了加拿大，是不是有ABC背景，我以小人之心，觉得是不是，会不会楼主看不起普通打工呢？
我一开始也就是觉得不要对营业员这么苛刻，觉得楼主这样做不合适。
有错的，我给楼主道歉，只是希望楼主能参考下我的想法。谢谢！

ico2305

canticletan 发表于 2017-7-27 17:01
您没理解我的意思。
我不管人家工作态度有没有问题。
我想表达的是，这轮不到我们来说三道四。

兄弟是这样的，关于轮不轮得到说三道四这个问题呢，我是这样看的，这个社会还是看场合看身份的对吗？在那个场合，lz就是顾客，至少是个潜在顾客，而作为店内销售，在没做到本分的情况下，lz过来吐槽一下我觉得也是可以理解。

canticletan

ico2305 发表于 2017-7-27 16:56
这个如果你认为楼主口中的情况算在工作标准里面的话，其实我们就没必要再辩了。说到底就是我们连最基本的 ...

您没理解我的意思。
我不管人家工作态度有没有问题。
我想表达的是，这轮不到我们来说三道四。
更不应该背后再去诋毁别人。
因为毕竟，这事我们都没有见到，很奇怪就有这么多人一起就群起而攻击两个普通的打工者。

ico2305

canticletan 发表于 2017-7-27 16:26
兄弟，就闲着讨论下，我们也不一定要非争个对错。
我只说我的想法，理解，要是有过分的话，我先道歉。。 ...

这个如果你认为楼主口中的情况算在工作标准里面的话，其实我们就没必要再辩了。说到底就是我们连最基本的三观都不在一条线上。如果你能认为lz口中的销售员确实在职业素养及工作态度上有问题，那我们才能来聊一下。

canticletan

ico2305 发表于 2017-7-27 15:47
兄弟是这样的，大家都是讨论而已，说说自己的想法，每个人的标准不一样很正常，至少我是这样理解的
她做 ...

兄弟，就闲着讨论下，我们也不一定要非争个对错。
我只说我的想法，理解，要是有过分的话，我先道歉。。。
您说的营业员工作标准，好或者坏。您说这工作是基本的都做不到。
我想问，这标准是怎样的？是您定的还是楼主定呢？好与坏毕竟也是相对的。
再退一步说，即使做的不好，也是管理层来批评或处罚，轮不到别人去批评的。
再最后说一句得罪人的话，楼主真要是被忽视了，不服气，就当面去指出营业员的工作态度。
何必再来论坛这里背后去说人家呢?社会上又有多少营业员的工作态度能达到楼主，或者你们这些有钱大爷的标准呢？
我很坦诚地说，一开始确实是我自己涵养不够多嘴了，我看不惯楼主这样的做法。
我也不明白楼主这篇文章的目的性。。。

ico2305

canticletan 发表于 2017-7-27 15:39
我觉得LZ对一个普通营业员太苛刻了。。。

兄弟是这样的，大家都是讨论而已，说说自己的想法，每个人的标准不一样很正常，至少我是这样理解的
她做了在她那位置上应该做的，但是没做好，lz这样说，那叫做苛刻。但是一个销售人员，连最基本的都做不到，说句难听点的，要么管理层瞎眼了，要么就是靠的关系，因为我自己就是个销售，什么是一个销售最基本的我很清楚。。。

canticletan

ico2305 发表于 2017-7-25 19:49
lz上面说的也很客观了，和lz是哪里人一点关系都没有，工作是工作，这里评价的只是工作态度问题，至于你说 ...

我觉得LZ对一个普通营业员太苛刻了。。。

canticletan

iammountain 发表于 2017-7-27 13:18
再度重申一遍，我本人在文章中从未提过任何地域问题，也没有提过我是哪里人，请大家不要误解。地域问题是“ ...

我只是好奇你哪里人而已啊。。。

iammountain

再度重申一遍，我本人在文章中从未提过任何地域问题，也没有提过我是哪里人，请大家不要误解。地域问题是“canticletan说的一句，我也上海的”，可能让大家联想到地域问题了。 大家都是中国人，不分你我。

ico2305

canticletan 发表于 2017-7-25 11:31
先说一下，我没有恶意，也不想把简单的事情搞复杂化。。。
我只是想把我的想法跟您交流下，供您参考一下 ...

lz上面说的也很客观了，和lz是哪里人一点关系都没有，工作是工作，这里评价的只是工作态度问题，至于你说在这论坛上批评别人完全没有必要，在我看来帮这些人洗地才是完全没有必要的。。。