沛上海环贸店，真的无语。

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5月初写了一篇加拿大买劳和沛的文章攻略，毕竟去加拿大买表人少，文章只能照顾少数人。 这里写点在上海环贸沛店的分享，不是攻略，纯粹个人见解。

本周二晚上八点半在环贸吃好晚饭下楼到一楼，电梯口也增加了保安，BOSS店门口围了快40，50人，被女友强拉过去凑热闹，是强拉。我就问了一圈里面谁，其实大家都不知道是谁的，只知道是外国球星，然后我醉了，都不知道里面是谁围着看谁都不知道啊。


好了，引出下文，强拉走女友，拐了几个弯，先看到劳，里面柜台真心惨谈啊，运动款就6只，全是空白格子，反正不买，也不需要问，瞄了一眼和销售打声招呼就离开了。就停留了几秒钟吧。

然后隔壁就到了沛的店，进去之前能看到里面坐着两个女孩子在玩手机，正好进去前还有一个40来岁，看起来蛮商业的人，他拉门先进去了，我们两个小毛孩跟着进去了，那本来空着的沛店一下子进去三个人，那坐着玩手机的两个女销售抬头瞄了一眼，低头继续玩手机，没有起身迎接，也没有任何招待，我们三个人都是从门口表柜开始从门到里这样顺序看的，那商业男还在看，我就待了15秒左右，真的就是故意说的很大声的一句“走人”，女友一开始没反应过来怎么刚进来就要走了，然后回头看了一眼，说了句“哦哦”（是第二声），然后就立马走人，不知道后面剩下的仁兄怎么样了，有没有给他争取点注意力。

很多兄弟有可能没看懂这段话吧，我介绍下。我想说，首先沛纳海在国内的价格定位，营销手段，还有售前服务，都是在往高端奢侈品路线，也有很多时候大力迎合顾客的，发掘潜在客户。去年夏天也来过这店，那时候的服务我个人觉得是很到位的， 005就是当时国金调到环贸店。然后这种情况，如果这事发生在劳店，叔叔阿姨级别的销售我还能稍微理解。如果是其他奢侈品牌，而且只有一个销售的时候，遇到这样的情况也是可以理解了。但是一家打着高端牌子的店，而且当时店里有大于两个销售的时候， 这样玩手机比接待进门客户还更有兴趣，这两个销售真的可以下课了。

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sunhua123 发表于 2017-7-20 11:56
瞄了眼看出来你不买了

小孩子瞄一眼看我不买，商务人士瞄一眼也觉得不买，那是不是脖子里带一斤金链子的人她们两才能耀眼到她们两站起来招待呢？

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pepsi15 发表于 2017-7-20 10:59
看人下菜，没办法

只能说培训不到位加上销售自身问题咯

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寡不敌众 发表于 2017-7-20 10:32
不以客户为中心的品牌就是耍流氓
这就是品牌没落的直接原因

也希望能没落，但是沛才15来年的历史，混得比罗杰杜比还大牌。

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mdmh 发表于 2017-7-20 10:31
这家我也感受过，也是两位女销售，呆了不到30秒就出来了。话说劳店那柜台，那可不是惨淡，那是卖的太好了， ...

我也是第一次看到这么惨淡的柜台。因为很多店毕竟也是做生意的，面子要足，拿一些非热门的同款不同颜色的运动款来充充门面，但是这家真的就是零散几块被遗弃在那。

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leoyang1981 发表于 2017-7-21 12:13
她们人换了一批,都不认识了，专业素养是有待提高

做销售的，就算是高端的，流动性也大。

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canticletan 发表于 2017-7-23 09:55
不是蛮好的，自己看看。有问题再问。
不知道楼主平时是打工的还是领导，可能平时大家都以您为中心？感觉受 ...

1，来明确我的观点，实人实例，不加任何添油加醋，&就是担心你这样的读者出现，所以我特意，特意，请不要忽略我文章最后一段，最后一段话。
2. 不管是打工，还是领导，跟买表没有任何联系，两件事情完全是独立的。如果你不明白，可以解释给你听，当工人下了班，就是百姓，当领导下了班，也还是百姓，这跟买手表是没有联系的，你只能说他们能接受的消费程度不一样。但是当他们进了商场，就是相同的顾客。但是当你是顾客的同时，却是相对方（销售人员）的工作时间，如果你硬要扯到职场，那你希望你的员工是在工作时间不好好工作纯玩手机？
3. 我没有对任何人苛刻，两个销售人员都是陌生人，我之前也没有了解过她们。而且我文章里事实说了很清楚，实话实说，不添油加醋，何来苛刻之说？
4.店员她们过得或者工作的容易还是不容易，不是你我的事情，这是她们的事情，这点你要了解。我们不能以自我角度，去为别人的生活态度下定论。
5，你也用了“说不定”这三个词，来说在我没看到的时候，也确实非常认真的工作。 这句话很有点来讲，一是，我整文都是事实实说，没有任何猜想之意，但是你来了句“说不定”，指明你自己都不确定的事实，却还要拿出来做文章，这是没用意义的。二是，在我没看到的时候，这个我可以理解为“我不在店内的时候吗，或者说，店里没有人的时候吗？然后她们很认真的工作。 那请你重新去理解下销售工作的定义，销售的工作是让没有顾客的时候认真的工作，还是要有顾客进来的时候去好好做好销售这份工作？
6.我在公共论坛发表个人言论，在文章的开头结尾，都写了这篇文章定义和文章属性，这是自我责任，而且我是完全以第三者的角度去写一篇文章，让大家看到事实。别人做了什么，我就写什么。做了这件买表接待这事之外的事情，我指的是你提到的「多想想别人的不易这样的情况」这其实跟我没有关系。跟大家也没有关系。你是去买表的，还是去帮人家分担生活负担的？
结论，当你来评论我的时候，请像我评价她们一样，客观，清晰，准确。而不是像你上文一样，带个人感情，模糊，猜测。

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再度重申一遍，我本人在文章中从未提过任何地域问题，也没有提过我是哪里人，请大家不要误解。地域问题是“canticletan说的一句，我也上海的”，可能让大家联想到地域问题了。 大家都是中国人，不分你我。

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看了看上面聊天，我必须强烈指出canticletan这位仁兄发表的言论和观点完全是在捣浆糊啊！甚至是在瞎扯！按照他的评判标准，我们肯定三观不在同一条线上，因为你能颠倒是非，非要把黑的说成白的，我也改变不了你。一开始我还很有耐心的来一条一条回复你，但是现在才发现，我们的价值观不是同一个标准。最后只来回答你一个问题，我写这篇帖子的目的。1.我希望所有的表友不管最后有没有买成功，去买表的时候，都能够受到尊重。尊重！人与人之间的尊重！ 2. 我希望表友在买表的时候，可以注意到这些附加服务。 3. 也是反过来附带的告诉所有表友，进入表店，可以给销售人员一个问候一个微笑一个点头。4.也是最后一个，如果帖子里有沛集团的管理人员，或者领导人员，看到这些帖子，希望加强培训，让广大表友得到好的服务。小小一篇帖子可能改变不了世界，但是哪怕改变一只蚂蚁的行径，也是值得。