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标题: CASIO OCW-S3000故障维修记录 [打印本页]

作者: arksfz 时间: 2017-12-26 15:50:29 标题: CASIO OCW-S3000故障维修记录

本帖最后由 arksfz 于 2017-12-26 15:50 编辑

我的CASIO OCW-S3000是2016年12月26日购于店铺。货源为日本**，有全球保修卡。使用不到一年，电子表冠发生故障，现已送至卡西欧中国上海维修中心进行维修。现将过程记录在这里。

2017-12-18：在使用的过程中发现电子表冠旋转一个方向失效，逆时针转正常，但顺时针旋转无反应。具体表现为：拉出一档的时候只能进入秒表模式，无法进入第二时区模式，在秒表模式无法返回计时模式。拔出两档的时候，时区调整只能单一方向调整。
2017-12-18：拨打卡西欧官方网站客服TEL，客服人员告知可以拔出一档后，长按右下钮返回计时模式。建议到当地卡西欧维修检查。
2017-12-19：到长春当地卡西欧维修中心检查。师傅说他这里无法维修此系列型号，可以返厂维修。看了我的全球保修卡，说在质保期内。全球联保一年。
2017-12-19：拨打北京售后TEL，告知海神系列只有在上海总部可以维修。
2017-12-19：拨打上海售后TEL，可以邮寄至上海进行维修，上海是卡西欧国内总部。具体维修时间取决于是否要从日本定零部件。
2017-12-19：顺丰寄出。
2017-12-22：顺丰显示已经签收。
2017-12-23：拨打上海售后TEL，无人接听（周六）
2017-12-25：拨打上海售后TEL，确认是否收到手表，回复说负责收快递的人没有上班，明天再打。
2017-12-26：拨打上海售后TEL，确认已经收到手表，说要元旦之后才能开始维修。
2017-12-26：收到卡西欧发来的系统短信，发来维修单号。

作者: jinqingbie 时间: 2017-12-28 17:54:03

希望楼主一切顺利！看来结构越复杂越容易出问题，还是数字式比较耐折腾。

作者: clark_0_0 时间: 2017-12-29 13:56:49

祝楼主好运！返修的过程真是繁琐啊

作者: 海里的山天 时间: 2018-1-3 21:26:56

持续关注中。

作者: RangeRover 时间: 2018-1-13 15:42:01

质量原来越不敢恭维

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