【评测】爱表长测之 百年灵机械计时系列Chronomat 44 售后篇

    百年灵中国大陆区域只设立了一个售后服务中心，位于上海市南京西路梅龙镇广场27楼（地铁2号线南京西路站出来后，往西走几十米就是梅龙镇广场，从写字楼入口进去乘坐电梯即可）。

百年灵售后经理David先生

    百年灵中国区售后经理DavidDai先生已等候多时，今天由他为我们揭开百年灵售后的面纱：

百年灵售后前台位置

百年灵总部颁发的授权售后铭牌

等候区域为客人准备的巧克力

可透过这个小窗看到维修技师如何工作

    这是百年灵售后的前台区域，百年灵特意安排了两位前台接待，这样任何工作时间都能保证有人接听售后专线，不会漏掉一个表友的咨询电话。前台幕墙上悬挂了一个方正的铜质铭牌——这是百年灵总部给上海售后服务中心颁发的资质，百年灵品牌对此要求甚严，必须年年飞来考核各种指标，全部合格后才能办法年度资质铭牌。等待区沙发旁边还准备了瑞士巧克力---旁边还有贴心文字提示您随意品尝呢。前台右侧开有玻璃窗，您若愿意，可以立此窥视维修师傅如何保养您的百年灵腕表。

David分享他对售后的理念

David介绍百年灵机芯分类

    David先生告诉我，百年灵中国虽然现在只有上海一处售后服务中心，但做到了接修全国各地百年灵手表！这绝对超出了我的想象，大牌如劳力士欧米茄也就全国4,5个售后中心，只能辐射到全国的旗舰店接受腕表啊。

    原来百年灵中国售后是这样实现的：

    1.梅龙镇广场 27楼的售后服务中心。周一至周五9:00-18:00，节假日除外，均可接待现场送修。

    2.上海旗舰店：接修点，全年无休，协助递送手表至上海。（便于节假日表友送修手表）

    3.北京旗舰店：接修点，全年无休，协助递送手表至上海。（便于北方表友送修手表）

    4.拥有百年灵销售点的地区：百年灵经销商将协助递送手表至上海。（国际通行惯例）

    5.全国任何地区：百年灵售后接受并指导邮寄手表至上海。（便于任何地点的表友送修手表，邮寄前请先联系customer.service@breitling-china.com）

    这一点绝对是中国售后的创举，David告诉我，只要表友能按照百年灵的要求一步步的实施，就没什么好担心的，百年灵现在这种方式接修的手表已有50%的比例呢！

四个维修工位

    David引我入内，这里是售后的主间——主要有4个维修工位，侧面还有一小间，是做防水测试和抛光打磨表壳工序的。

三位维修技师获得的百年灵官方技术认证等级证书

    百年灵售后现有3名维修技师和一名抛光技师，不管维修师傅之前有多少年行业经验，来到百年灵都要从第一级考起，一级级升级而来，马虎不得。David在维修行业也已10余年，一样也得3年前从第一级考起，现在是第3级证书。

年轻技师正在用百年灵练习机芯锻炼技术

另一位有10余年维修经验的师傅